Kontaktieren Sie unser Team
Das AllReels-Supportteam hilft Ihnen bei Fragen zu Spielen, Aktionen, Zahlungen oder zur Nutzung Ihres Kontos. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Konto oder ein technisches Anliegen haben, schreiben Sie dem zuständigen Team eine E-Mail mit den entsprechenden Details, damit es sich darum kümmern kann. Auch allgemeines Feedback ist willkommen. Damit wir Ihnen schneller helfen können, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an. Alle Anfragen an AllReels werden per E-Mail bearbeitet. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht in Nachrichten an.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] – Kontozugriff, technische Probleme und Hilfe zu Spielen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] – Fragen, Feedback und Beratung zu Ihrem Konto |
| Partneranfragen | [email protected] – Partnerschaften und Anfragen zu Werbeaktionen |
| Erreichbarkeit | Kundensupport: rund um die Uhr; allgemeine Anfragen und Partneranfragen: Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr |
E-Mail-Support
Bei ausführlichen Anliegen, Fragen zu Ihrem Konto oder Angelegenheiten, die eine Erklärung oder Belege erfordern, kontaktieren Sie AllReels am besten per E-Mail. Wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff, damit Ihre Nachricht an das zuständige Team weitergeleitet werden kann, und geben Sie in Ihrer E-Mail aktuelle Kontaktdaten an. So kann sich das Team bei Ihnen melden und Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens lassen sich vermeiden.
Kontaktformular
Reaktionszeit
Supportanfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Anliegen kann es je nach Art des Problems und den für die Prüfung benötigten Informationen länger dauern. Bitte gib bei deiner Kontaktaufnahme mit dem Support deine Kontodaten und eine genaue Beschreibung des Problems an, damit das Team deine Anfrage effizient bearbeiten kann. Der Support von All Reels antwortet so schnell wie möglich.
Rückmeldung
Ihr Feedback hilft uns, die Website zu verbessern. Teilen Sie uns gerne Ihre Vorschläge, Ideen oder Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit – ganz gleich, ob es um die Navigation, die Spiele oder praktische Funktionen geht, die Sie sich wünschen. Unser Team liest jede Nachricht sorgfältig und nutzt Ihr Feedback, um unser Angebot zu verbessern und die Website einfacher und angenehmer zu gestalten.